สารบัญนโยบายความเป็นส่วนตัว
- ข้อ 1 — ขอบเขตและการบังคับใช้
- ข้อ 2 — ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- ข้อ 3 — วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- ข้อ 4 — การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
- ข้อ 5 — คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- ข้อ 6 — การรักษาความปลอดภัย
- ข้อ 7 — ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- ข้อ 8 — สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- ข้อ 9 — การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- ข้อ 10 — การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
ข้อ 1 — ขอบเขตและการบังคับใช้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") กำหนดโดย ivvip Casino ("ivvip", "เรา", "ของเรา") และมีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชม ("ท่าน") ทุกคนที่ใช้บริการผ่านเว็บไซต์ ivvip.org และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
นโยบายนี้อธิบายถึงวิธีการที่ ivvip เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล
การใช้บริการ ivvip ถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอลบบัญชี
ข้อ 2 — ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ivvip เก็บรวบรวมข้อมูลของท่านในสองลักษณะหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ
ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
| ประเภทข้อมูล |
ตัวอย่าง |
จำเป็นต้องให้ |
| ข้อมูลตัวตน |
ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, สัญชาติ |
บังคับ |
| ข้อมูลติดต่อ |
อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์ |
บังคับ |
| ข้อมูลบัญชีธนาคาร |
ชื่อธนาคาร, เลขบัญชี, ชื่อเจ้าของบัญชี |
บังคับ (เพื่อฝาก-ถอน) |
| เอกสารยืนยันตัวตน |
บัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง |
บางกรณี |
| ข้อมูลเพิ่มเติม |
รหัสผู้แนะนำ, ที่อยู่ |
ไม่บังคับ |
ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ
- หมายเลข IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, รุ่นอุปกรณ์
- ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม, เวลาใช้งาน, เกมที่เล่น, ประวัติการเดิมพัน
- ข้อมูล cookie และ session ตามที่อธิบายในข้อ 5
- ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับประเทศ/จังหวัด) สำหรับการตรวจสอบความปลอดภัย
ข้อ 3 — วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
ivvip ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น
- การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก, ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน, ให้บริการเกมและเดิมพันกีฬา
- การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุ, ตัวตน, และป้องกันการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- การสื่อสาร: ส่งข้อมูลโบนัส โปรโมชั่น อัปเดตระบบ และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวกับบัญชีของท่าน
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และแก้ไขข้อบกพร่อง
- ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย, การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต, และการใช้งานผิดปกติ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลหรือคำสั่งศาลที่ถูกต้องตามกฎหมาย
ivvip จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
ข้อ 4 — การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
ivvip ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม ivvip อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำกัดดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บริษัทที่ทำหน้าที่ประมวลผลการชำระเงิน (เช่น PromptPay, TrueMoney), ผู้ให้บริการเกม, และผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย ซึ่งทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและใช้ข้อมูลได้เฉพาะตามขอบเขตที่กำหนดเท่านั้น
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกง: การแบ่งปันข้อมูลกับองค์กรป้องกันการฉ้อโกงในอุตสาหกรรมเกมออนไลน์เพื่อปกป้องผู้เล่นทุกคน
- การโอนกิจการ: หาก ivvip ถูกควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลของสมาชิกอาจโอนไปยังผู้ซื้อ โดยสมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้า
ข้อ 5 — คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
ivvip ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันบนเว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้บริการพื้นฐานทำงานได้ เช่น การรักษา session การล็อกอิน, การจดจำตะกร้าเดิมพัน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บสถิติการเข้าชมเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ ข้อมูลถูกรวมและไม่ระบุตัวตน
- คุกกี้การปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา, หน้าที่เยี่ยมชมล่าสุด เพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่นขึ้น
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้ไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือใช้บริการบางส่วนได้
ข้อ 6 — การรักษาความปลอดภัย
ivvip ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย
- การเข้ารหัสข้อมูลทั้งในขณะส่งผ่าน (in-transit) และขณะจัดเก็บ (at-rest) ด้วยมาตรฐาน AES-256
- ระบบควบคุมการเข้าถึงแบบหลายชั้น (Multi-factor authentication) สำหรับพนักงาน
- การตรวจสอบความปลอดภัยเจาะระบบ (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
- ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS) ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน
แม้เราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ในโลกดิจิทัล หากท่านพบความผิดปกติในบัญชี กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตทันที
ข้อ 7 — ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
ivvip เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอดระยะเวลาที่บัญชีของท่านยังคงใช้งานอยู่ และตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากนั้น
- ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนดการตรวจสอบทางการเงิน
- ประวัติการเดิมพันและธุรกรรม: เก็บอย่างน้อย 5 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
- บันทึกการสื่อสาร (ซัพพอร์ต): เก็บ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและพัฒนาคุณภาพบริการ
- ข้อมูล Cookie และ Log การใช้งาน: เก็บ 90 วันสำหรับการวิเคราะห์ระบบ
เมื่อครบระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยสมบูรณ์
ข้อ 8 — สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้นโยบายของ ivvip
- สิทธิ์เข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ ivvip เก็บรักษาเกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
- สิทธิ์แก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัยผ่านหน้าโปรไฟล์หรือซัพพอร์ต
- สิทธิ์ลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล ("สิทธิ์ที่จะถูกลืม") โดยอยู่ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย
- สิทธิ์ขอสำเนา: ขอรับสำเนาข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (data portability)
- สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์การตลาดโดยตรง
- สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเวลา โดยไม่กระทบต่อความถูกต้องของการประมวลผลก่อนหน้า
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อทีมงาน ivvip ผ่าน LINE Official หรือ Telegram เราจะดำเนินการภายใน 30 วันทำการ
ข้อ 9 — การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ivvip ดำเนินงานในฐานะแพลตฟอร์มระหว่างประเทศ ข้อมูลของท่านอาจถูกโอน จัดเก็บ หรือประมวลผลในประเทศที่นอกเหนือจากประเทศที่ท่านอาศัยอยู่ ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน
ในทุกกรณี ivvip ดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในมาตรฐานที่เทียบเท่ากับนโยบายฉบับนี้ รวมถึงการทำสัญญาการโอนข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
ข้อ 10 — การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
ivvip สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ทุกเวลาตามความจำเป็น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ ivvip จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้
- อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักและหน้านโยบายนี้ พร้อมระบุวันที่แก้ไขล่าสุด
การใช้บริการ ivvip ต่อไปหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขใหม่แล้ว
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อ Data Protection Officer ของ ivvip ได้ที่อีเมล
[email protected] หรือผ่าน LINE Official Account: ivvip